刚过保修期，吉泰科仪探伤仪就故障，消费者该如何应对？

吉泰科仪探伤仪刚过保修期就故障，消费者应对攻略

一、保持冷静，了解保修条款

1. 首先要保持冷静，不要慌张。面对刚过保修期的探伤仪故障，首先要明确一点，这是属于消费者的正常权益范围。

2. 查阅吉泰科仪提供的保修卡和说明书，了解保修条款。一般情况下，产品保修期限为一年，保修期外出现故障，消费者需要承担维修费用。

二、收集证据，准备投诉材料

1. 收集故障证据，如探伤仪的照片、故障时的视频、维修记录等，这些证据将有助于后续的维权。

2. 准备投诉材料，包括购买凭证、保修卡、说明书、故障证据等，以便在投诉时提供。

三、联系售后，协商维修

1. 联系吉泰科仪的售后服务部门，说明探伤仪故障情况，请求维修服务。

2. 在沟通过程中，要求售后工作人员记录通话内容，以便后续维权。

3. 协商维修方式，可以要求售后人员上门维修，也可以选择将探伤仪寄回厂家维修。

四、寻求第三方帮助，维护消费者权益

1. 如果售后协商无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求第三方帮助。

2. 在投诉时，提供充分的证据和材料，如购买凭证、保修卡、说明书、故障证据等。

3. 消费者协会将根据相关法律法规，协调厂家为消费者提供合理的解决方案。

五、依法维权，追究厂家责任

1. 如果协商和投诉均无法解决问题，消费者可以依法维权，追究厂家的责任。

2. 根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权、知情权、安全保障权等。

3. 在维权过程中，消费者可以收集证据，向有关部门提交投诉，依法维护自己的合法权益。

六、总结经验，预防类似事件再次发生

1. 总结此次故障处理过程中的经验教训，了解厂家保修政策，提高自己的维权意识。

2. 在购买类似产品时，选择信誉良好的品牌和商家，注意检查产品保修期限和相关条款。

3. 定期对探伤仪进行维护保养，减少故障发生的可能性。

面对刚过保修期就出现故障的吉泰科仪探伤仪，消费者应保持冷静，依法维权。通过收集证据、协商维修、寻求第三方帮助、追究厂家责任等方式，维护自己的合法权益。同时，总结经验教训，预防类似事件再次发生。